Error pada driver TAP saat menghubungkan ke VPN

Note: if you are looking for English version of this article, click on this link.

Untuk memastikan masalah Anda disebabkan oleh driver TAP, Anda dapat memeriksa catatan konektivitas dari aplikasi NordVPN:

1. Buka aplikasi NordVPN.
2. Masuk ke Settings -> Advanced  -> Run Diagnostics Tool -> Klik Collect Diagnostics dan selesaikan prosesnya.
   
3. Buka folder instalasi aplikasi NordVPN dan temukan folder Diagnostics. Secara default, folder terletak di C:\Program Files\NordVPN\.
4. Anda akan melihat folder .zip dengan tanggal diagnostik. Contoh: 2020-07-1415_24_30Z-logs.html.
5. Klik dua kali pada folder .zip dan cari file service-XXXX-XX-XX.nwl. Contoh: service-2020-07-14.nwl.
   
   
    
6. Klik dua kali pada file .nwl tersebut, buka dengan editor teks favorit Anda, dan periksa error di bawah.

Anda mungkin melihat salah satu pesan error ini:

• FATAL:All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
  
  Biasanya, memulai ulang adaptor TAP akan membantu dalam kasus ini. Untuk memulai ulang, ikuti langkah-langkah berikut:
  
  1. Buka Panel Kontrol -> Jaringan dan Pusat Berbagi -> Ubah Pengaturan Adaptor.
  
  
  
  2. Salah satu koneksi area lokal akan memiliki nama TAP-Windows Adapter v9.
  
  
  
  3. Nonaktifkan dan aktifkan kembali. Coba hubungkan sekarang.
   
• FATAL:There are no TAP-Windows adapters on this system atau FATAL: Blocking DNS failed.
  
  Dalam kasus ini, Anda harus menginstal ulang driver TAP. Anda dapat mengunduhnya di sini:
  
  Windows 7:
  https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/7/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe
  
  Windows 10:
  https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/10/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe