Justera konfigurationen för Windows-appen

Den här artikeln är tillgänglig på engelska, spanska, italienska, franska, nederländska, polska, portugisisk-brasilianska och tyska.

Gör de här justeringarna för att kontrollera om din applikation är korrekt inställd: 

• Prova att växla mellan TCP och UDP
• Prova att byta till en annan server:

Öppna rullgardinsmenyn Alla länder (All countries) i appen och välj en specifik server.
 

• Försök att återställa applikationen:

1. Öppna appinställningarna.
2. Välj Avancerat (Advanced).
3. Klicka på Kör diagnostikverktyget (Run Diagnostics Tool).
4. Välj Återställ app (Reset app) i fönstret som öppnas.

 

• Om du får felmeddelandet FATAL: Blockering av DNS misslyckades:

1. Installera om drivrutinerna för NordVPN TAP:
   
   Gå till Kontrollpanelen > Lägg till eller ta bort program > Leta upp NordVPN network TAP och radera det. Därefter laddar du ner och installerar drivrutinerna för TAP från den här länken och försöker ansluta igen.
    
2. Försök med följande steg om problemet kvarstår:
   1. Gå till Nätverks- och delningscenter.
   2. Gå till Ändra inställningar för nätverkskort.
   3. Högerklicka på TAP-NordVPN Windows Adapter och välj Egenskaper.
   4. Välj TCP/IPv4 och klicka på Egenskaper.
   5. Klicka på fliken Avancerat, avmarkera Automatisk och ställ in Gränssnittsmätvärde till 1.

Om inget av detta hjälper kan du kontrollera andra felsökningsmetoder för Windows: Felsökning av anslutning på Windows.